Hasta ahora con todos los cambios que llovían desde Facebook se nos complicaba mucho poder trabajar para una correcta administración de las Fan Page de nuestros clientes.
Desde hace muy poco, Facebook ha confirmado que realizó una serie de cambios para mejorar la experiencia de uso en el usuario.
Te dejamos aquí algunos de ellos para que los vayas teniendo en cuenta:
Podemos restringir las funciones
Se han lanzado nuevos roles además del administrador principal (en este caso nosotros): Moderador, Anunciante, Analista de estadísticas y Autor de contenido. Esto nos permitirá que si el cliente está sujeto a constantes intervenciones de diferentes áreas de la empresa, podamos asignarle un rol a cada uno, sin que se desvaríe la información y nuestra Fan Page se convierta en un garito.
Podemos programar los post desde Facebook
Gracias Hootsuite por todos los servicios prestados. Nos vemos cuando toque twitter. Desde ahora podemos programar desde el ícono del reloj (aparece en la parte inferior izquierda del paso en dónde empiezas a escribir). Incluso puedes programar hasta 6 meses de antelación. Bien Facebook. ¿Que es lo que podrán hacer cada uno de ellos? Gestionar las funciones de la administración, editar las páginas y añadir o quitar aplicaciones, crear alguna publicación en nombre de la página, responder a comentarios y eliminarlos, enviar mensajes en nombre de la página, crear anuncios y consultar las estadísticas que se sucedan. No puede Gestionar las funciones de administración pero en todo lo demás, adelante!!! A este rol le anulamos además de la función de «Gestionar…», la de «Editar la página» y la de «Crear publicaciones», con lo que puede ser de gran ayuda para aquel que nos ayude a actualizar las tertulias que se generen en la página. Tu puedes crear anuncios y consultar las estadísticas para ver si te sirve o no lo que estamos haciendo. Lo demás nos lo dejas a nosotros que para eso estudiamos y nos pagas por hacerlo. Este rol va dirigido a quien tiene que estudiar cuál de las acciones dieron mejores resultados y qué idea puede aportar para mejorar una estrategia. Por lo demás, NO PODRÁS TOCAR NADA MÁS! Pues bien, parece que ha llegado una ayuda que esperemos nos sirva para alivianar el día a día de community manager.ADMINISTRADOR PRINCIPAL:
AUTOR DE CONTENIDOS:
Cuidado a quien le asignamos esta opción. Alguien que lleve la bandera de «soy bipolar» no lo consideramos oportuno.MODERADOR:
ANUNCIANTE:
ANALISTA DE ESTADÍSTICAS:
