¿Por qué si las principales marcas del mercado apuestan por un avance en el diseño gráfico de su imagen, otras empresas no lo hacen?
Al parecer Repsol considera que a pesar de ser tiempos de crisis, diferenciarse y avanzar son actitudes para salir del pozo. Valga el guiño al lector con este recurso literario.
Existen miles de empresas de menor tamaño que podrían optar por avanzar. Y esto no implica pagar millones para hacerlo. Resulta curioso como las empresas optan por realizar recortes en sus presupuestos de comunicación cuando hay épocas de crisis. Con lo cual pasa el tiempo y siguen diciendo lo mismo, olvidándose del díalogo con su consumidor. Incluso creemos que jamás pensaron que fuese un diálogo.
Hoy los consumidores quieren empresas que los escuchen, y luego respondan. Quieren saber que del otro lado hay un organismo vivo que escucha. Pero obviamente que para estar vivo, hay que demostrarlo.
FUENTE: Ateneu Popular)
